Succesvolle implementatie van nieuwe technologieën
Een succesvolle implementatie met een hoge convergentiesnelheid van nieuwe technologieën bepaalt namelijk vaak het concurrentievermogen en in sommige gevallen het voortbestaan van een bedrijf. Het inzetten van technologie mag nooit doel op zich zijn. Het negeren van de menselijke kant bij de implementatie van nieuwe technologieën kan het bedrijf weliswaar schaden.
Succesvolle implementatie door verandermanagement
De implementatie ervan is vaak niet gemakkelijk. In de praktijk duurt het vaak lang voordat innovaties zijn ingeburgerd. De oorzaak is meestal niet te zoeken in de technologie. Medewerkers omarmen soms niet meteen de nieuwe technologie. Verandering gaat om mensen. De praktijk leert dat mensen een hekel hebben aan veranderingen. Ze zijn vaak verandermoe. De grootste uitdaging zit hem echter dus vaak in het verandermanagement.
Voor een goed gebruik in de dagelijkse werkzaamheden dienen medewerkers namelijk voldoende bekend te zijn met het nut, de functionaliteiten en de voordelen van de nieuwe technologie.
Tips voor een succesvolle implementatie van nieuwe technologie
- Zorg voor begrip voor de verandering
Medewerkers dienen te begrijpen waarom nieuwe technologie noodzakelijk is. Leg daarom uit wat de meerwaarde is van de technologische verandering. Communiceer op basis van feiten met de medewerkers. Reserveer hiervoor voldoende tijd. Zij moeten er namelijk op vertrouwen dat de veranderingen goed voor hen zijn.
- Hou het eenvoudig
Nieuwe technologieën dienen gebruiksvriendelijk te zijn. Bij het introduceren van nieuwe technologieën dient men ook te focussen op de eindgebruiker en processen zo kort mogelijk te maken. De weerstand groeit bij medewerkers als het systeem lastig is om mee te werken.
- Deel op in kleinere delen
Niet alle medewerkers zijn voldoende technisch onderlegd. Sommige medewerkers leren namelijk langzaam. Rol daarom de nieuwe technologie zoveel mogelijk uit in kleine stapjes. Kortom, investeer voldoende tijd in de leercurve van het team.
- Geef voldoende training
Bij de implementatie van nieuwe technologieën is training meestal één van de cruciale stappen. Sommige functies worden makkelijker, andere moeilijker. Zorg ervoor dat de medewerkers goed worden opgeleid, dat ze vragen kunnen stellen en hun bezorgdheden kunnen uiten. Ervaren of technisch onderlegde teamgenoten kunnen hierbij namelijk helpen. Trainingen of instructies moeten aantrekkelijk zijn voor gebruikers.
- Zorg voor ondersteuning vanuit het management
Het management moet tonen dat het gelooft in de nieuwe ontwikkeling en veranderingen. De overtuiging moet overgedragen aan de medewerkers. Het geloof in de vernieuwing komt namelijk het best tot uiting als managers de nieuwe technologie ook omarmen en gebruiken.
Op de gebruikelijke werkwijzen binnen een bedrijf kan een nieuwe technologie een grote invloed hebben. Ook voor de afdeling Human Resources is dit bijgevolg belangrijk. De nieuwe werkstijlen kunnen vertaald worden naar de persoonlijke doelstellingen van medewerkers. Deze nieuwe werkstijlen dienen namelijk gecoacht te worden. De HR-manager dient bovendien de vertaalslag te maken van de technologie naar de impact op het personeel. Het succes van een nieuwe technologie is meestal sterk afhankelijk van voldoende gekwalificeerd personeel. De HR-manager speelt hierbij dus ook een grote rol voor de succesvolle implantatie van een nieuwe technologie.
- Communiceer voldoende
Nieuwe technologieën worden soms als een bedreiging van de jobzekerheid ervaren. Communiceer persoonlijk met de medewerkers. Hierdoor blijft men ook op de hoogte van de ervaringen en het comfortniveau van de nieuwe technologie. Blijf luisteren naar de zorgen en blijf samen evalueren voor een succesvolle implementatie.
- Medewerkers blijven ondersteunen en motiveren
Blijf bereikbaar voor de medewerkers om te reageren op hun vragen of zorgen. Moedig medewerkers aan om de technologische uitdagingen positief te bekijken. Zorg voor voldoende mensen en middelen om de invoering van de nieuwe technologie goed te begeleiden en te ondersteunen.
- Geef de medewerkers tijd om te leren en te wennen
Geef medewerkers de kans om fouten te maken. Het aanleren van een nieuwe technologie of de aanpassing aan een nieuwe werkprocedure vraagt meestal enige tijd. Geef daarom ruimte om fouten te maken. Bij een te hoge foutenmarge dient men terug training te voorzien. Moedig medewerkers aan om feedback te geven. Biedt geregeld opfrissingscursussen aan om de vaardigheden van medewerkers te verscherpen.
Nieuwe technologie stellen bedrijven voor uitdagingen. Kortom, de kunst is om het beste uit deze ontwikkelingen te halen zodat de organisatiedoelen worden bereikt.
Een externe manager tijdelijk inhuren? Neem vrijblijvend contact op voor bijkomende informatie.