Omgaan met moeilijke medewerkers Inleiding Het leidinggeven aan moeilijke mensen is een complex maar essentieel onderdeel van effectief management. Gedrag dat als ‘moeilijk’ wordt ervaren, kan voortkomen uit verschillende oorzaken, zoals misverstanden, werkdruk of persoonlijke problemen. In dit artikel delen...

Lokale besturen: kansen na COVID-19 Door de corona-pandemie ontstonden er plots verschuivingen in het gedrag van de burger en de cultuur van de openbare dienstverlening. Het coronavirus bood lokale besturen en organisaties uit de publieke sector de kans om hun...