SMART-doelstellingen formuleren
SMART is een manier of ezelsbruggetje om doelen te formuleren op professioneel of persoonlijk vlak. Een doel halen begint met het goed formuleren van de doelstellingen. De winst van het doel moet groter moet zijn dan dat wat je nu hebt. Managen van prestaties en resultaten wordt via SMART een feit.
Zonder doelstellingen worden bedrijfsprocessen een aaneenschakeling van ongeordende gebeurtenissen waarover je geen controle hebt. Stel niet heel veel doelen tegelijk, maar beperk het aantal doelstellingen tot de meest belangrijke. Hierdoor zijn inzet en middelen beter toe te wijzen en op te volgen
Gebruik SMART echter niet als een mechanisme om af te rekenen met medewerkers omdat zij hierdoor gedemotiveerd kunnen geraken. Doelen worden door het middenmanagement mogelijk minder ambitieus gesteld dan haalbaar. SMART is soms minder geschikt voor langere termijnen.
Afkorting SMART
SMART is een afkorting en staat voor
- Specifiek
- Meetbaar
- Acceptabel
- Realistisch
- Tijdgebonden
(in het Engels Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely)
Met SMART-doelen richting geven
SMART-doelen formuleren kan op een bondige wijze zolang alle criteria van SMART opgenomen zijn. Met SMART-doelstellingen kan op een heldere wijze richting gegeven worden aan een project, bedrijf, … Niet alle doelstellingen kunnen echter vervat worden via de SMART-methode.
Visionaire doelstellingen, ambities, sociaal engagement, duurzaamheid, geluk, … zijn minder geschikt. Doelstellingen in de zin van objectieven zijn beter geschikt.
Specifiek
Is de doelstelling duidelijk? Hoe specifieker je schema, hoe motiverender en makkelijker het is om het team op koers te houden. Wat, waarom, wie, waar en hoe? Naarmate de doelstelling preciezer is geformuleerd, wordt het makkelijker er invulling aan te geven en zullen de acties gerichter worden.
Meetbaar
Meetbaar betekent concreet bewijs. Gebruik relevante KPI’s (key performance indicators). Welke zaken zijn meetbaar in aantallen, geld, tijd en dergelijke?
Acceptabel
Is het plan in overeenstemming met het beleid en de doelstellingen van de organisatie?
Zorg dat er binnen de organisatie begrip is voor de doelstellingen. Er dient voldoende draagkracht te zijn om een project te doen slagen. Als er geen aanvaarding is door alle stakeholders zullen doelstellingen niet bereikt worden. Aan deze stap wordt soms helaas te weinig aandacht besteed.
Medewerkers moet achter uw doelstellingen staan. Wanneer je samen de teamobjectieven vastlegt zal dit de SMART-doelstellingen een extra duw geven, met meer resultaat.
Realistisch
Is het realistisch om de doestellingen te bereiken? Wees eerlijk in je doelstellingen. Doelstellingen moeten uiteindelijk ook werkelijk haalbaar zijn.
Leg de lat echter niet te laag omdat medewerkers er dan onvoldoende motivatie kunnen uit putten vanwege het gebrek aan uitdagingen.
Tijdgebonden
Zorg voor tijdbakens. Wat is de tijdlijn voor de doelstellingen? Welke planningen horen hierbij?
Heb je de doelstellingen gedefinieerd, ga dan aan de slag. Aanvaard tegenslagen en zie het als een leermoment.
Maar leiderschap is waar alles werkelijk om draait in organisaties. Een leider streeft ernaar om mensen te motiveren en te laten presteren naar best vermogen in het belang van mensen en organisatie.