Lokale besturen: kansen na COVID-19 Door de corona-pandemie ontstonden er plots verschuivingen in het gedrag van de burger en de cultuur van de openbare dienstverlening. Het coronavirus bood lokale besturen en organisaties uit de publieke sector de kans om hun...
Klantenservice op de eerste plaats Succesvolle bedrijven stellen klantenservice op de eerste plaats. Klantentevredenheid is de belangrijkste drijvende kracht achter succesvol ondernemen. Klantgerichte initiatieven moeten daarom steeds door het management ondersteund te worden. Ondernemingen dienen hierbij gebruik te maken van...
CEO en president: wat is het verschil? CEO of president, wie is de hoogste in rang? Geregeld verliezen we het overzicht door de wirwar aan titels en functies in het bedrijfsleven. Titels en functies worden immers steeds fantasievoller. Men beschouwt...
Een grondige projectvoorbereiding door de projectleider Wanneer een project niet op correcte wijze start, leidt dit namelijk tot problemen zoals rework, vertragingen in de planning, budgetproblemen, enz. Daarom dient een projectleider een goede basis te leggen alvorens hij van start...
Projectmanager – mogelijke valkuilen De taak van een projectmanager is niet altijd eenvoudig. Projecten worden namelijk almaar complexer. Het is dus lasteriger om ze in goede banen te leiden. Wat de aard van een project ook mag zijn, het projectverloop...
Verandermanagement: Waarom verandering soms moeilijk te realiseren is. Verandermanagement of veranderingsmanagement (change management) is een van de vele opdrachten van een interim-manager. In een organisatie is het echter belangrijk om de nodige aandacht te geven aan ‘hoe’ en ‘waarom’ veranderen...
Misverstanden over een consultant Een consultant wordt voor heel diverse opdrachten ingezet. Bedrijven doen steeds meer beroep op consultancybedrijven. Een bedrijf huurt een consultant vooral in voor het inhoudelijk onafhankelijke advies dat hij/zij levert. De consultant is immers niet rechtstreeks...
Tijdelijk manager streeft objectieve doelstellingen na Een tijdelijk manager of interimmanager wordt niet alleen ingezet om een crisis op te lossen. Steeds meer bedrijven doen een beroep op een ervaren interim-manager. Tijdelijk managers weten van aanpakken dankzij hun ervaring en...