Verandermanagement: Organisatorische verandering door een interim-manager
Verandermanagement of change management is het managen van verandering binnen organisaties. Organisaties veranderen spontaan door de tijd. Voor een geplande verandering huurt men bijvoorbeeld een interim-manager of verandermanager in.
Organisaties veranderen steeds sneller om diverse redenen: toenemende markten en concurrentie, diverser personeelsbestand, nieuwe technologieën, … Verandermanagers of interim-managers ondersteunen en begeleiden de organisatie tijdens het veranderproces. Zij implementeren dus systemen om een langdurige, succesvolle verandering te bewerkstelligen.
Waarom veranderen of herstructureren organisaties?
De woorden verandering of reorganisatie hoort men steeds vaker. Aanleidingen van reorganisaties kunnen namelijk zijn: dramatische verliezen, een nieuwe CEO met een andere managementstijl, fusies, marktopportuniteiten, nieuwe technologieën, dalend of toenemend marktaandeel, verzelfstandiging van een bedrijfsonderdeel, …
Wat is de taak van een verandermanager?
Een verandermanager of change manager leidt de veranderingen of reorganisaties binnen een organisatie. Zij kunnen hierbij bijgestaan worden door experten.
Managers uit de profit, non-profit of overheid worstelen bijvoorbeeld geregeld om een succesvolle verandering of reorganisatie tot stand te brengen vanwege:
- De aard van organisatieverandering
- Barrières voor verandering en hoe deze kunnen worden overwonnen
- De fasen bij het doorlopen van een organisatieverandering
- De mogelijke modellen voor het plannen en begeleiden van een verandering
- De benadering en aanpak van de veranderingen
Belangrijkste soorten organisatieveranderingen
Organisatieverandering lijkt een vaag begrip tenzij je namelijk de verschillende soorten verandering benoemt. Er zijn verschillende soorten organisatieveranderingen: in omvang, het tempo, de urgentie, de stijl van verandering, …
Transformatie versus een incrementele verandering
Een transformatie is een radicale en fundamentele verandering in de manier waarop een hele organisatie functioneert. Voorbeelden hiervan zijn: van een hiërarchische leiderschapsstijl naar een netwerk van zelfsturende teams. Business process reengineering is een ander treffend voorbeeld. Bedrijfsprocessen worden hier dus fundamenteel en radicaal gewijzigd door alle onderdelen van de organisatie uit elkaar te halen en vervolgens weer optimaal in elkaar te zetten.
Een stapsgewijze organisatieverandering daarentegen gebeurt door kleine aanpassingen in de loop van de tijd om de prestaties van de organisatie te verbeteren. Dit gebeurt meestal door efficiëntieverbetering van bedrijfsprocessen.
Een brede organisatieverandering versus een subsysteemwijziging
Voorbeelden van brede organisatieverandering zijn een herontwerp van de organisatie en verandering in algemene strategieën. Een succesvolle brede organisatieverandering vereist meestal een cultuurverandering. Een cultuurverandering is dus op zich al een voorbeeld van brede organisatieverandering. Brede organisatieveranderingen hebben een invloed op de hele organisatie.
Herstelverandering versus ontwikkelingsverandering
Herstelverandering is bijvoorbeeld bedoeld om de slechte prestaties te verbeteren of om grote begrotingstekorten aan te pakken. Herstelveranderingen zijn namelijk meestal zeer urgent omdat ze een groter actueel probleem aanpakken.
Organisatieveranderingen kunnen daarnaast ook ontwikkelingsgericht zijn. Afhankelijk van de veranderingsdoelstellingen kunnen organisatieveranderingen diffuser en langdurig zijn. Voorbeelden van ontwikkelingsveranderingen zijn: een succesvolle situatie verbeteren, succesvolle producten uitbreiden, …
Ongeplande organisatieverandering versus geplande organisatiewijziging
Ongeplande organisatieveranderingen treden in het bijzonder op wanneer er zich bijvoorbeeld een plotselinge crisis voordoet. Met andere woorden, ongeplande organisatieveranderingen kunnen het gevolg zijn van een externe of interne ontwikkeling die men immers niet kon voorzien. Medewerkers kunnen in deze situatie ongeorganiseerd reageren. Voorbeelden van een ongeplande organisatieverandering zijn: de CEO verlaat plotseling de organisatie, …
Een geplande organisatieverandering gebeurt wanneer het management de noodzaak van een grote organisatieverandering erkent. Verandermanagement gebeurt aan de hand van een proactief plan om de organisatieverandering te realiseren.
Verandermanagement in een dynamische omgeving
Succesvolle geplande veranderingen zijn over het algemeen moeilijker te realiseren in turbulente omgevingen, ondanks de menselijke behoefte aan zekerheden en voorspelbaarheid. Anders gezegd, in een dynamische omgeving zijn geplande organisatieverandering vlug achterhaald. Organisaties zijn immers steeds meer in beweging omdat er bijvoorbeeld meer wordt samengewerkt in een netwerk. In een onvoorspelbare omgeving is het dus dikwijls een illusie dat men gepland kan veranderen. In sommige situaties zal men moeten leren omgaan met onzekerheid en spanningen onder ogen moeten zien. Kortom, veranderen is soms een weg zoeken in een onzekere toekomst.
Een interim-manager inhuren? Neem vrijblijvend contact op voor bijkomende informatie.