Verandermanagement: Waarom verandering soms moeilijk te realiseren is.
Verandermanagement of veranderingsmanagement (change management) is een van de vele opdrachten van een interim-manager. In een organisatie is het echter belangrijk om de nodige aandacht te geven aan ‘hoe’ en ‘waarom’ veranderen tijdens het veranderingsproces.
Bij vele transities focust men zich in het bijzonder op ‘wat’ de nieuwe manier van werken is. Het ‘hoe’ en ‘waarom’ krijgen vaak helaas minder aandacht bij verandermanagement en dat is bijzonder jammer. Als verandermanager dien je bovendien te praten met verschillende mensen uit de organisatie.
Veranderingen of reorganisaties kunnen echter om verschillende redenen moeilijk te realiseren zijn. Hieronder sommen we enkele redenen op.
Verandermanagement – eventuele moeilijkheden
- Mensen zijn bang voor het onbekende.
Ze geven namelijk uiting aan hun angst door te klagen over de plannen voor verandering. Of ze communiceren hun angst indirect, bijvoorbeeld door te laat op vergaderingen te komen en afspraken niet na te leven. - Mensen denken dat alles goed is.
Wanneer het management de noodzakelijke wijzigingen niet voldoende communiceert heerst er onbegrip en gelooft men niet dat er veranderingen nodig zijn. - Mensen zijn inherent cynisch over verandering.
Cynisme komt vooral voor wanneer eerdere pogingen tot verandering niet succesvol waren, bijvoorbeeld omdat ze niet ondersteund werden door de medewerkers. - Mensen betwijfelen of er een manier bestaat om succesvolle verandering tot stand te brengen.
De medewerkers denken namelijk dat de inspanningen voor organisatorische veranderingen mislukken. - Mensen geraken uitgeblust tijdens de veranderingsinspanning.
De organisatieverandering duurt langer dan verwacht. - Sleutelfiguren verlaten het bedrijf.
Vooral in kleinere organisaties of organisaties met zeer beperkte middelen, denken sleutelfiguren geregeld dat men hun eerdere inspanningen niet waardeert. Ze concluderen dikwijls dat het beter is om de organisatie te verlaten. Bij sommige transities wordt er ook aan bepaalde managers gevraagd om te vertrekken. - Medewerkers verliezen grip op de geplande verandering.
Medewerkers verwachten vaak dat de transitie verloopt volgens een goed ontworpen plan, zonder verrassingen. Wanneer verrassingen zich toch voordoen, verliezen ze het vertrouwen in de transitie. Ze staan hierdoor weigerachtig tegenover de veranderingen. - De relatie tussen de veranderingsmanager en de klant is verzuurd.
De relatie kan verslechteren, vooral als de klant niet wil veranderen of als het project worstelt met één van de hierboven genoemde belemmeringen.
Verandermanagement – change management – eventuele moeilijkheden bij verandering
Denkt u aan het inzetten van een interim-manager? Neem vrijblijvend contact op voor bijkomende informatie.